PROVOZOVATELEM se rozumí společnost provozující portál a zprostředkovávající obchod mezi dodavatelem a zákazníkem.
ZÁKAZNÍKEM se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje nebo hodlá nakupovat výrobky a služby dodavatele prostřednictvím portálu.
DODAVATELEM se rozumí fotograf, který jako fyzická nebo právnická osoba v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti dodává zákazníkům výrobky a služby prostřednictvím portálu.
ZHOTOVITELEM se rozumí společnost, u které provozovatel zajišťuje výrobu a distribuci výrobků dodavatele pro zákazníka.
SMLOUVOU se rozumí smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva dle občanského zákoníku či obchodního zákoníku, která vymezuje právní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem zastoupeným provozovatelem.
PORTÁLEM se rozumí internetový portál/obchod provozovatele.
PODMÍNKAMI se rozumějí všeobecné obchodní a dodací podmínky pro prodej výrobků a služeb dodavatele zákazníkovi prostřednictvím portálu.
1.1. PROVOZOVATELEM internetového portálu/obchodu www.openpict.com je společnost Pictorial s.r.o., se sídlem Praha 8, Karlín, Za Poříčskou bránou 214/12, PSČ 186 00, IČ: 289 43 341, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 154773.
1.2. Předmětem činnosti PROVOZOVATELE, kterou provádí prostřednictvím portálu, je:
1.2.1. poskytování prostoru pro ukládání a prezentaci digitálních snímků DODAVATELŮ na PORTÁLE;
1.2.2. zprostředkovávání prodeje snímků ZÁKAZNÍKŮM jménem a na účet DODAVATELŮ;
1.2.3. zajišťování výroby a distribuce zvětšenin ze snímků, distribuce digitálních snímků a dárků objednaných ZÁKAZNÍKY;
1.2.4. zprostředkovávání objednávání fotografických služeb DODAVATELŮ pro ZÁKAZNÍKY.
1.3. Tyto PODMÍNKY pro nákup výrobků a služeb dle bodu 1.2, které jsou závazné a upravují práva a povinnosti PROVOZOVATELE a ZÁKAZNÍKA, jsou umístěny na webových stránkách PORTÁLU a ZÁKAZNÍK si je může v průběhu procesu objednávání výrobků a služeb zobrazit a případně archivovat.
2.1. Za přijetí návrhu SMLOUVY se považuje úplné vyplnění a odeslání elektronické objednávky výrobků a služeb prostřednictvím PORTÁLU.
2.2. Podáním objednávky výrobků a služeb ZÁKAZNÍK stvrzuje, že se seznámil s těmito PODMÍNKAMI a že s nimi souhlasí. Na tyto PODMÍNKY je ZÁKAZNÍK dostatečným způsobem v průběhu procesu objednávky upozorněn, má možnost se s nimi seznámit a vyjádřit svůj souhlas, či nesouhlas.
2.3. SMLOUVA na:
2.3.1. výrobu a dodávku zvětšenin ze snímků a dárků má charakter smlouvy kupní a vzniká okamžikem doručení závazné objednávky PROVOZOVATELI;
2.3.2. dodávku digitálních snímků má charakter smlouvy kupní a vzniká okamžikem doručení závazné objednávky PROVOZOVATELI;
2.3.3. dodávku fotografických prací má charakter smlouvy o dílo a vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky ZÁKAZNÍKOVI. PROVOZOVATEL potvrdí objednávku ZÁKAZNÍKOVI nejpozději do tří pracovních dnů po obdržení jeho objednávky.
2.4. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí.
2.5. Od okamžiku vzniku SMLOUVY mezi ZÁKAZNÍKEM a PROVOZOVATELEM vznikají vzájemná práva a povinnosti.
2.6. SMLOUVA uzavřená dle bodu 2.3 je v českém jazyce a je PROVOZOVATELEM archivována za účelem jejího úspěšného splnění.
2.7. Informace o jednotlivých krocích vedoucí k uzavření SMLOUVY jsou patrné z procesu objednávání a ZÁKAZNÍK má možnost objednávku před jejím vlastním odesláním zkontrolovat a případně opravit.
2.8. V termínu do zaplacení kupní ceny, nebo ceny za dílo, je možné objednávku stornovat odesláním požadavku na e-mailovou adresu info@openpict.com. Po tomto termínu již stornovat objednávku není možné.
3.1. ZÁKAZNÍKOVI bude účtována celková cena platná ke dni uzavření SMLOUVY dle bodu 2.3, přičemž všechny ceny jsou uváděny včetně DPH.
3.2. Celková cena za:
3.2.1. výrobu a dodávku zvětšenin ze snímků sestává z ceny snímků, ceny za výrobu zvětšenin ze snímků, ceny dárků, manipulačního poplatku a poštovného;
3.2.2. dodávku digitálních snímků sestává z ceny snímků a manipulačního poplatku;
3.2.3. dodávku fotografických prací je stanovena dohodou mezi DODAVATELEM a ZÁKAZNÍKEM.
3.3. Cena jednotlivých snímků dle bodů 3.2.1 a 3.2.2 je stanovena DODAVATELEM a je uvedena na webových stránkách PORTÁLU u každého snímku, a to v průběhu procesu vkládání snímku do nákupního košíku a objednávání.
3.4.
Ceny
za výrobu zvětšenin ze snímků a dárků, výše manipulačního poplatku a poštovného
dle bodu 3.2.1 a 3.2.2 jsou uvedeny v článku
3.5. ZÁKAZNÍK hradí celkovou cenu bankovním převodem, složenkou nebo platební kartou přes internet na účet PROVOZOVATELE, a to na základě zálohové faktury vystavené PROVOZOVATELEM. Tato zálohová faktura je splatná nejpozději do čtrnácti kalendářních dnů od data jejího vystavení.
3.6. Zálohovou fakturu, která není daňově uznatelným účetním dokladem, ZÁKAZNÍK obdrží od PROVOZOVATELE současně s potvrzením objednávky, a to ve formátu pdf.
3.7. Fakturu vystavenou jménem DODAVATELE, která je daňově uznatelným účetním dokladem, ZÁKAZNÍK obdrží od PROVOZOVATELE současně s potvrzením o přijetí zálohové platby dle bodu 3.5, a to rovněž ve formátu pdf.
3.8. V případě dodávky zvětšenin ze snímků nebo digitálních snímků od více DODAVATELŮ v rámci jedné objednávky, ZÁKAZNÍK obdrží od PROVOZOVATELE faktury dle bodu 3.7 jménem každého jednotlivého DODAVATELE, přičemž celková cena za výrobu zvětšenin, dárky, manipulační poplatek a poštovné budou vyúčtovány pouze na jedné z nich.
3.9. DPH bude účtováno dle aktuálních předpisů.
4.1. Místem dodání a převzetí:
4.1.1. zvětšenin ze snímků a dárků dle bodu 2.3.1 je výdejní místo ZHOTOVITELE dle výběru ZÁKAZNÍKA nebo v místě bydliště ZÁKAZNÍKA;
4.1.2. digitálních snímků dle bodu 2.3.2 je místo, v němž se ZÁKAZNÍK nachází v době stahování těchto snímků;
4.1.3. fotografických prací dle bodu 2.3.3 je místo definované ZÁKAZNÍKEM v jeho objednávce nebo dohodnuté mezi ZÁKAZNÍKEM a DODAVATELEM.
4.2. Termínem dodání a převzetí:
4.2.1. zvětšenin ze snímků a dárků dle bodu 2.3.1 je pět pracovních dnů od data zaslání dokladu pro převzetí zakázky ZÁKAZNÍKOVI.
4.2.2. digitálních snímků je období čtrnácti kalendářních dnů od data odeslání potvrzení o přijetí zálohové platby dle bodu 3.5 ZÁKAZNÍKOVI.
4.2.3. fotografických prací dle bodu 2.3.3 je datum definované ZÁKAZNÍKEM v jeho objednávce nebo dohodnuté mezi ZÁKAZNÍKEM a DODAVATELEM.
4.3. Podmínkou předání dodávky zvětšenin ze snímků a dárků ZÁKAZNÍKOVI na výdejním místě ZHOTOVITELE je:
4.3.1. předložení dokladu pro převzetí zakázky, který ZÁKAZNÍK obdrží od PROVOZOVATELE současně s potvrzením o přijetí zálohové platby dle bodu 3.5, a to ve formátu pdf;
4.3.2. zaplacení poplatku ve výši 1,- Kč na výdejním místě ZHOTOVITELE;
4.3.3. předložení občanského průkazu ZÁKAZNÍKA ke kontrole totožnosti. Místo občanského průkazu je možné předložit řidičský průkaz nebo cestovní pas.
4.4. ZÁKAZNÍK je povinen převzít zakázku u jím zvoleného výdejního místa ZHOTOVITELE nejpozději do 30 dnů ode dne zaslání zakázkového listu. Pokud tak ZÁKAZNÍK neučiní, je PROVOZOVATEL oprávněn zakázku zlikvidovat a náklady s tím spojené ZÁKAZNÍKOVI vyúčtovat.
4.5. Digitální snímky uložené na PORTÁLE jsou ve výlučném vlastnictví DODAVATELE.
4.6.
Vlastnické
právo k výrobkům dodaným na základě SMLOUVY dle bodu 2.3 přechází
z DODAVATELE na ZÁKAZNÍKA ihned po zaplacení celé kupní ceny dle bodu
4.7. ZÁKAZNÍK je oprávněn používat nakoupené zvětšeniny ze snímků dle bodu 2.3.1 nebo digitální snímky dle bodu 2.3.2 pouze pro vlastní potřebu a nesmí je využívat pro další prodej nebo distribuci.
5.1. PROVOZOVATEL má povinnost vyřídit závaznou objednávku ZÁKAZNÍKA v kvalitě a termínech dle SMLOUVY.
5.2. PROVOZOVATEL má povinnost vymazat registrovaného ZÁKAZNÍKA z databáze v případě, že o to ZÁKAZNÍK písemně požádá.
5.3. PROVOZOVATEL má právo od SMLOUVY odstoupit, pokud se plnění stane nemožným a nedohodne-li se se ZÁKAZNÍKEM na novém plnění. V případě, že ZÁKAZNÍK zaplatil objednané výrobky a služby a PROVOZOVATEL odstoupí od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí PROVOZOVATEL ZÁKAZNÍKOVI celou částku nejpozději do 5 pracovních dnů od doručení písemného odstoupení od SMLOUVY ZÁKAZNÍKOVI.
5.4. PROVOZOVATEL má právo zablokovat takové snímky uložené na PORTÁLE, které jsou v rozporu s kodexem PORTÁLU.
5.5. PROVOZOVATEL není v rozsahu uvedeném v § 5 zákona č. 480/2004 Sb. a v souladu s tímto ustanovením, odpovědný za činnost DODAVATELŮ a ZÁKAZNÍKŮ. Neodpovídá za jakákoliv porušení práva umístěním snímků na webových stránkách PORTÁLU a jejich prodejem.
6.1. ZÁKAZNÍK je povinen uvést správné osobní údaje požadované při registraci nebo objednávání výrobků a služeb.
6.2. ZÁKAZNÍK je povinen zaplatit celkovou cenu a odebrat objednané výrobky a služby. S celkovou cenou je ZÁKAZNÍK srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
6.3. ZÁKAZNÍK má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to PROVOZOVATELE písemnou formou.
7.1. PROVOZOVATEL se řídí při zpracování informací o ZÁKAZNÍKOVI platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.
7.2. Veškeré informace o ZÁKAZNÍKOVI slouží výhradně pro interní potřebu PROVOZOVATELE, kromě nezbytných údajů předávaných ZHOTOVITELI pro zajištění výroby a distribuce dodávek.
7.3. PROVOZOVATEL, společnost Pictorial s.r.o., je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00036097.
7.4. ZÁKAZNÍK vyplněním registračního formuláře, nebo závazné objednávky dává PROVOZOVATELI souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů ZÁKAZNÍKA.
8.1. PROVOZOVATEL zajistí dodání nepoškozené dodávky a v kvalitě obvyklé pro danou objednávku.
8.2. Nebezpečí škody na zhotoveném díle přechází z PROVOZOVATELE na ZÁKAZNÍKA převzetím zakázky.
8.3. PROVOZOVATEL neodpovídá za ztrátu nebo poškození objednávky, ani za ztrátu nebo poškození souborů či dat posílaných po elektronických přenosových cestách, sítích a serverech.
8.4.
V případě
prodeje zvětšenin ze snímků a dárků budou reklamace vyřízeny ZHOTOVITELEM v
souladu s reklamačním řádem pro prodej zvětšenin a dárků uvedeným
v kapitole
8.5. V případě prodeje digitálních snímků budou reklamace vyřízeny PROVOZOVATELEM v souladu s právním řádem platným v České republice, přičemž ZÁKAZNÍK reklamaci uplatňuje u PROVOZOVATELE jejím zasláním na e-mailovou adresu info@openpict.com.
8.6. V případě prodeje fotografických služeb budou reklamace vyřízeny DODAVATELEM v souladu s právním řádem platným v České republice, přičemž ZÁKAZNÍK reklamaci uplatňuje přímo u tohoto DODAVATELE.
9.1. Úprava právních vztahů
Smluvní úprava právních vztahů pro účely reklamačního řízení vychází z „Obecných zpracovatelských a prodejních podmínek“ ZHOTOVITELE.
9.2. Záruční doba
Při poskytování zpracovatelských služeb poskytuje ZHOTOVITEL záruční dobu 6 měsíců, pokud není právními předpisy nebo dohodou smluvních stran ujednáno jinak.
9.3. Vzájemná práva a povinnosti
Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje ZÁKAZNÍK v provozovně ZHOTOVITELE, kde byla zakázka vyzvednuta, nebo prostřednictvím zákaznického servisu ZHOTOVITELE, pokud byla zakázka poslána poštou. U zakázky poslané poštou, při které dojde k mechanickému poškození zakázky, je ZÁKAZNÍK povinen uplatnit reklamaci ve lhůtě 24 hodin po převzetí zakázky. ZHOTOVITEL ručí, v případě ztráty zakázky, maximálně do výše hodnoty zaslaného materiálu. ZÁKAZNÍK je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu a zaslat kompletní zakázku zpět k reklamaci a v rámci reklamačního řízení poskytnout potřebné informace tak, aby oprávněnost vytýkaných závad mohla být správně posouzena. ZÁKAZNÍK je žádán poskytnout při vyřizování reklamace potřebnou součinnost (např. průvodním dopisem, reklamačním lístkem, či e-mailovou zprávou).
9.4. Plnění z odpovědnosti za vady
Při nedodržení smluvních závazků vyplývají pro ZÁKAZNÍKA podle druhu a povahy vad následující práva:
9.4.1. Právo na provedení opravy
Při námitkách ohledně kvality zhotovené zakázky zástupce ZHOTOVITELE reklamaci převezme a odešle k posouzení ZHOTOVITELI. Pokud námitky budou shledány důvodnými, provede ZHOTOVITEL opravu a prostřednictvím provozovny předá opravenou zakázku do 7 dnů.
9.4.2. U digitálních fotografií není předmětem reklamace délka fotografie, neboť digitální fotoaparát ukládá snímky v poměru stran 3:4. Délka fotografie je tomuto poměru stran přizpůsobena, a nelze ji proto reklamovat.
9.5. Reklamace fotografií
K reklamaci je nutno zaslat zpět celou zakázku, tj. všechny fotografie a zakázkový sáček. Bez vrácení uvedených dokladů ZHOTOVITELI nelze reklamaci uznat.
9.5.1. Reklamace barevného provedení
Potvrdí-li ZHOTOVITEL, že vinou chybného laboratorního zpracování byly vyrobeny fotografie neodpovídající objednávce ZÁKAZNÍKA, budou tyto fotografie zdarma znovu přepracovány. Vadné fotografie zůstávají ve vlastnictví ZHOTOVITELE.
9.5.2. Reklamace nepřesně vyřízené zakázky
Jestliže ZHOTOVITEL provede dílo odlišně od požadované objednávky, a tato skutečnost později vyjde najevo, ZHOTOVITEL zdarma provede dílo tak, aby plně odpovídalo původní objednávce ZÁKAZNÍKA.
9.6. Nedodání zakázky
9.6.1. Při nedodání zakázky ve lhůtě je ZÁKAZNÍK povinen sdělit tyto údaje:
a) číslo zakázky
b) druh zakázky (barevná/-černobílá)
c) objednané fotopráce (formát a povrchová úprava fotografií)
d) datum objednání zakázky
9.6.2. Způsob vyřízení
V případě opožděného dodání zakázky poskytne ZHOTOVITEL ZÁKAZNÍKOVI přiměřenou slevu z ceny díla prostřednictvím PROVOZOVATELE.
9.7. Lhůty k vyřízení reklamace
ZHOTOVITEL se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů po obdržení všech nutných dokumentů k posouzení oprávněnosti požadavku ZÁKAZNÍKA. V případě nemožnosti dodržení výše uvedené lhůty je ZHOTOVITEL povinen o tom ZÁKAZNÍKA vyrozumět a určit náhradní termín vyřízení reklamace.
9.8. Další ustanovení
9.8.1. ZHOTOVITEL je oprávněn kdykoli odmítnout objednávku a zpracování objednávky i v jejím zpracování nepokračovat, pokud obsahuje obrazový či jiný materiál, který je v rozporu se všeobecně závaznými právními předpisy a obecnými pravidly morálky – zejména pornografii, dětskou pornografii, zobrazené násilí na lidech či zvířatech apod.
9.8.2. DODAVATEL odpovídá za následky porušení autorských práv či jiných práv u sjednané objednávky. Za takto způsobenou škodu nese plnou odpovědnost DODAVATEL.
9.8.3. Za účelem zhotovení objednávky, kontroly kvality zakázky, úpravy technických parametrů předaných dat nebo podkladů za účelem dosažení nejlepší možné kvality, je ZHOTOVITEL oprávněn tuto objednávku použít a modifikovat. ZHOTOVITEL nesmí předaná data nebo podklady (objednávku) použít k jiným účelům, než je plnění smluvních povinností.
DODAVATELÉ (fotografové) jsou smluvně zavázáni dodržovat kodex PORTÁLU, a to zejména v těchto bodech:
10.1. Musí být zachována důvěryhodnost, přesnost a čestnost snímků.
10.2. Snímky nesmějí urážet morální, občanské či náboženské přesvědčení.
10.3. Snímky musejí respektovat lidskou důstojnost ve všech jejích formách.
10.4. Na webových stránkách PORTÁLU nejsou přípustné snímky, které vyjadřují nevkus a netaktnost, vulgaritu, pornografii, násilí, slídilství, záměrné provokace, plánované skandalizace, bezohlednost ke zraněným lidským citům, neúctu ke stáří, neúctu ke smrti.
10.5. Kodex respektuje skutečnost, že výkon fotografického povolání je založen zejména na základním právu na svobodu projevu, zaručenou článkem č. 10 Evropské konvence o lidských právech.
10.6. Základním předpokladem činnosti DODAVATELE je vysoká profesionalita, kvalita snímků je na profesionální úrovni, a to v nejmenším možném minimálním rozlišení 1600x1200, formát JPEG.
10.7. DODAVATEL je sám zodpovědný za všechny zveřejněné snímky, s tím, že respektuje autorská práva. Výlučným vlastníkem snímků je DODAVATEL. DODAVATEL se zavázal, že nebude porušovat autorská práva jiných fotografů.
11.1. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito PODMÍNKAMI upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které nejsou upraveny jinak, obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel.
11.2. Tyto PODMÍNKY nabývají platnosti a účinnosti dnem 18. 1. 2010.
11.3. PROVOZOVATEL si vyhrazuje právo tyto PODMÍNKY měnit, doplňovat nebo je zrušit vydáním PODMÍNEK nových.
11.4. V případě, že PROVOZOVATEL v průběhu smluvního vztahu se ZÁKAZNÍKEM změní, doplní nebo zruší znění těchto PODMÍNEK, je pro ZÁKAZNÍKA závazné znění účinné ke dni uzavření SMLOUVY s PROVOZOVATELEM.
11.5. Smluvní strany obchodují pouze na základě těchto PODMÍNEK. Jakákoli jejich změna musí být písemná a smluvní strany s ní musejí výslovně souhlasit.
11.6. V případě, že se smluvní strany dohodnou na jiném znění kteréhokoli z bodů těchto PODMÍNEK, zůstává platnost ostatních bodů nedotčena.
11.7. V případě, že se některé ustanovení těchto PODMÍNEK stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
11.8. Případné spory mezi ZÁKAZNÍKEM a PROVOZOVATELEM budou řešeny především smírnou cestou. Pokud dojde k soudnímu sporu, bude příslušný obecný soud.
| 1 | Poplatky | Cena |
|---|---|---|
| 1.1 | manipulační poplatek | 39,00 Kč |
| 1.2 | poštovní poplatek (balné + dobírka) | 69,00 Kč |
| 2 | Výroba fotografie na lesklý fotografický papír - prémiová kvalita | Cena |
|---|---|---|
| 2.1 | rozměr 10 x cca 15 (cm) | 4,99 Kč |
| 2.2 | rozměr 11 x cca 17 (cm) | 5,99 Kč |
| 2.3 | rozměr 13 x cca 18 (cm) | 8,99 Kč |
| 2.4 | rozměr 15 x cca 20 (cm) | 12,99 Kč |
| 2.5 | rozměr 20 x cca 30 (cm) | 34,99 Kč |
| 2.6 | rozměr 30 x cca 45 (cm) | 94,99 Kč |
| 2.7 | rozměr 40 x cca 60 (cm) | 234,99 Kč |
| 2.8 | rozměr 50 x cca 75 (cm) | 354,99 Kč |